泽州县公安局
晋城泽州川底派出所：“和事佬”专解“矛盾结”
“没多大事儿，大家心平气和把事情解决了就好。”“大家互相退一步，没有过不去的火焰山！”
在冬日暖阳的照耀下，在川底派出所民警的调解下，矛盾双方在乡间小路握手言和。
近年来，晋城市泽州县川底派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足“派出所主防”职能定位，深入践行“上医治未病”警务理念，深化调解机制建设，整合“多元”力量，打造“一站式”服务，成立“和事佬”调解工作室，有效推动农村多元纠纷化解和社会治理。
“3+N”会商——联席会诊、综合施策
今年川底派出所接报一起矛盾纠纷警情：村民李某在单位发病，经抢救无效死亡，其家属与单位就补偿一事协商无果。
调处现场，派出所民警首先稳住情绪激动的家属。随后将双方请到“和事佬”调解室，由公安、法庭、司法所等力量共同开展三长会商调解，并将相关情况通报至劳动监察部门，驻点律师向纠纷双方提供法律援助。历时4个小时，双方达成一致，案结事了。
这样的调处方式，不仅全程融合了派出所民警的权威性、司法所调解的群众性和法庭法律调解的专业性，还实现了“1+1+1＞3”的效果。同时，创新“3+N”会商模式，根据工作需要，适时增加妇联、民政、工会、团委、企办、网格员、心理咨询师等配合开展工作，进一步健全完善矛盾纠纷预警、排查、调处和信息收集反馈工作机制，最大限度地把矛盾纠纷消除在基层和萌芽状态。
警务驻村——提前诊脉，消除“未”病
“化解矛盾四字经朗朗上口，读完气都消了一大半！”
“大家都是邻居，说开了就好了。”
因为侯师傅家的狗将张师傅咬伤，双方一路吵到“和事佬”调解警务室。民警魏国涛和“川底枫桥义警”焦国斌一边安抚双方情绪，一边推出“和事佬十种现象”让双方“帮忙”分析是非对错，与相关法律条款为依据，最终侯师傅同意赔偿医药费，双方和和气气地走出了“和事佬”调解室。
事件的及时解决得益于川底派出所民辅警从“下村庄”到“驻村庄”的转变。驻村庄，民辅警看到风险隐患的能力更全面，带动多方力量化解未燃矛盾也更及时。在警务与自然村工作“捆绑”合并的过程中，派出所牵头村委、一村一辅警、乡协义警深入田间地头，村社农家，以川底和事佬“十种现象”深入浅出地向村民概括矛盾产生人物性格，并总结提炼“化解矛盾四字经”软化群众情绪，消未起之患，治“未病之疾”。建成老支书劝导驿站，组建了一支200余人的“川底枫桥义警大队”，让“上医治未病”的预防矛盾纠纷措施前置。
智慧助力——“三联”共建，合力制胜
“没有想到现在派出所线上就可以调解矛盾！”事件当事人老王远在深圳打工，借助“空中调解室”线上服务平台，民警化解了其与妻子、儿子的家庭矛盾。
借力“两队一室”建设，川底派出所依托“警网融合”机制建设，形成了信息联通、矛盾联调、风险联控的“三联”工作体系，实现警情100%标签化管理，围绕矛盾纠纷等警情，实行定期分析研判，推动矛盾纠纷发现、跟进、处置紧密衔接。
与此同时，川底派出所持续发挥警网融合的第一道防线作用，靠前捕捉风险、超前介入调处，滚动排查“隐性”矛盾，主动搜索发现前期难以掌握的“有积怨、无警情”矛盾、婚恋、经济纠纷62起；先期处置化解突出矛盾35起；挖掘并调处潜藏的各类“隐性”矛盾42起，将纠纷化解在基层、把隐患消灭在萌芽。
