泽州县公安局
泽州公安：暑期办证“升温”，为民服务“不减”
发布日期:
2026-07-27
发布机构:
县公安局
进入暑期，学生研学出行、亲子短途出游、境外探亲、企业商务出境四类办证需求同步激增，身份证、护照、居住证等业务办理量迎来年度高峰。
面对激增的办事需求，泽州公安提前部署、主动加码，通过增开窗口、科技赋能、延时便民、线上速办等多项暖心举措，全力保障政务服务质量不打折、效率不掉线、体验更舒心。
走进泽州县政务服务中心公安专区，叫号声清晰有序，引导员穿梭在等候人群之间，细致解答身份证换领、落户迁移、护照申领、居住证办理等各类户政业务咨询，还手把手指导群众操作自助拍照、自助填表终端设备。
泽州公安提前研判客流变化，针对性推出多项优化服务举措：依托潮汐窗口机制，在办事高峰动态增开受理窗口、加配经办警力，大幅压缩群众排队等候时间;开辟涉企服务绿色通道，针对企业商务出境、紧急对外洽谈等刚需业务提供优先加急办理，同步保障社区相关便民业务高效办结。
在辖区的各派出所户籍室内，面对顶着烈日前来办事、排队等候的群众，民警总会柔声安抚一句：“别着急，马上就到您”，简单贴心的话语，缓解高温天气下群众排队等候产生的烦躁与焦虑。
办证现场的窗口民辅警分工协作、高效履职，熟练为群众核对信息、采集人像、录入资料、办结业务，整套流程规范细致、有条不紊。
针对辖区高龄老人、残障人士、重病卧床等行动不便的特殊群体，各派出所主动延伸服务触角，打破窗口办事局限，精准摸排特殊人群办证需求，在了解情况后，主动提供入户采集、上门办证、全程代办专属服务，零距离办结身份证等户籍业务，切实解决特殊群众出行难、办证难问题，打通便民利民服务“最后一公里”，用细致温情守护每一位群众。
