泽州县行政审批服务管理局
“您放心寄 到了我去取”——跨省光伏备案当日办结
发布日期:
2026-07-15
发布机构:
县行政审批服务管理局
“一个电话，不用我跑腿，甚至快递都有工作人员帮我取，一天就办完了备案，这服务真是没话说！”
近日，在县政务服务中心项目备案窗口，来自杭州一企业的负责人王经理通过电话连连称赞。
原来，该企业计划在泽州县投资建设一处光伏项目，按照常规流程，需要向政务中心提交纸质材料进行项目备案。然而，企业人员远在杭州，短期内无法亲自到场，寄送材料又担心接收和处理不及时，项目进度一度让王经理犯了愁。
一通求助电话打进了项目备案窗口。工作人员在了解情况后，当即给出暖心回复：“您放心寄，快递到了我去帮您取！”
接下来的几天里，一场“跨省服务接力”悄然展开：
第一棒主动代取 材料“零耽搁”
快递到达后，窗口工作人员第一时间前往快递驿站代取包裹，完成接件、登记后，将材料迅速流转至后台审核人员手中。
第二棒即时反馈 沟通“零时差”
审核人员审阅后提出修改意见，窗口工作人员当即致电杭州的企业人员，逐条耐心解释，确保对方清楚每一项要求。
第三棒远程+现场 办理“零障碍”
考虑到后续还需要进行网上资料上传，企业决定派一名在附近出差的同事赶到现场。窗口工作人员与审核人员紧密配合，手把手协助该同事完成系统填报、材料扫描、在线提交等全流程操作。原本可能需要数日的跨省奔波，在窗口“店小二”式的服务下，从快递代取到最终办结，仅用了1个工作日。
“我们多做一点，企业就能少跑一程。”这句朴实的话，道出了服务的真谛——从“最多跑一次”到“主动跑、代人跑、数据跑”，变的是方式，不变的是初心。接下来，泽州县政务服务中心将继续升级服务，让更多企业感受到：距离不是问题，效率没有终点。
