为方便乡镇老年人、农村留守群众办理食品经营许可、社保、医保等高频民生业务,9 月 23 日,泽州县行政审批服务管理局在周村镇常态化开展政务服务下沉工作,变 “群众上门跑” 为 “服务下沉办”,真正实现利民、便民、为民。
上午 9 点,泽州县周村镇西庄村村民委员会负责人来到办公现场,为西庄村日间照料中心申请办理《食品经营许可证》。了解办事群众的诉求后,工作人员详细讲解《食品经营许可证》的办理流程和所需提交材料,热情协助办事人员在市场监督管理平台录入、上传材料,让群众切身感受到不用多跑路,在家门口就能办成事。针对高龄老人、残疾人等特殊群体,工作人员还提供帮办、代办、上门服务,全方位畅通基层办事渠道。
常态化下沉服务有效补齐乡镇政务服务短板,进一步健全县、乡两级政务服务联动体系,缩短群众办事距离、压缩办事时间。下一步,县行政审批服务管理局将持续深化下沉服务工作,不断扩大下沉事项范围、合理设置下沉服务频次、提升基层服务质效,持续推动更多政务服务事项 “就近办、便捷办、舒心办”,以精准高效的基层政务服务,切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。