为切实做好特殊困难老年人关爱服务工作,及时掌握老年人生活、健康状况,用心用情解决老年群体急难愁盼问题,柳树口镇组织开展特殊困难老年人探访关爱服务,对全镇共25名特殊困难老年人进行逐一上门走访,全面落实探访关爱工作,织密筑牢老年群体关爱保障网。
探访过程中,工作人员严格按照《特殊困难老年人探访关爱服务记录表》要求,每到一户都与老人促膝交谈,细致询问老人身体健康状况、日常行动能力、精神情绪状态,仔细查看住房、饮水、用电、燃气等居住生活安全情况,认真了解家庭收入、养老补贴领取等现实情况,耐心倾听老人生活诉求与实际服务需求。
工作人员详细记录老人家庭基本信息、健康变化、生活条件、现存困难以及服务诉求,如实填写探访关爱服务记录表,做到一人一档,信息详实完整。针对老人提出的生活照料、健康咨询等需求,现场给出服务建议,同步做好帮扶对接。同时叮嘱老人注意居家用火用电安全,提醒天气变化保重身体,把党委政府的关怀送到老人心坎上。
探访覆盖全镇25名特殊困难老年人,涵盖独居空巢、失能、低保特困等重点老年群体,每人每月至少一次。通过实地探访,全面摸清了辖区特殊困难老年人的真实生活现状与实际需求,进一步完善了老年人信息台账。
下一步,柳树口镇将持续常态化推进特殊困难老年人探访关爱工作,建立定期探访机制,聚焦老年人急难愁盼,把走访摸排收集到的需求转化为务实服务举措,精准落实帮扶政策,切实把关爱服务落到实处,不断提升特殊困难老年人的获得感、幸福感、安全感。