泽州县民政局
山西省民政厅关于优化高龄津贴线上发放有关事项的补充通知
晋民函〔2026〕13号
山西省民政厅关于优化高龄津贴线上发放
有关事项的补充通知
各市、县（市、区）民政局：
为进一步贯彻落实《山西省高龄津贴线上发放工作方案》（晋民函〔2025〕97号），规范和完善高龄津贴发放与管理工作，构建精准、便捷、安全的发放管理体系，切实提升高龄老年人获得感与基层履职效能，现就有关事项通知如下。
一、严格落实认证频率
1.严格落实“一年一认证”要求，12个月内滚动认证有效，严禁随意增加生存认证频次，严禁随意增加上传照片、手持日历拍照等认证要求。对增加老年人认证负担，造成不良影响的，依法依规严肃处理。
2.完善认证机制，丰富认证渠道，坚持“静默认证为主、自主认证为辅、兜底认证为补”的原则，结合数据自动比对、老年人线上自主认证、社区（村）线下上门服务核实兜底等方式，实现认证一次12个月有效。
二、加强数据比对共享
3.优化数据比对机制，提高数据比对质量，省级层面民政与公安、财政、人社、卫健、医保等部门逐步实现信息互通，共享社保养老金认证结果。各地民政与公安、卫健等部门要做好信息协同共享，及时掌握高龄老年人户籍迁移、死亡等动态信息。
4.各地要强化探访关爱联动机制，指导村（居）民委员会成立老年人和妇女儿童工作委员会及基层老年协会并发挥作用，对高龄老年人定期开展上门探访，收集核实老年人信息，建立台账，做到“底清数明”，为动态监管提供支撑。
5.优化高龄津贴线上发放操作流程，省级层面提前1个月推送公安部门比对后的新增人员数据，从上月1日起至当月10日，乡镇（街道）工作人员应在40天内核对与补全当月发放对象信息。县级民政部门每月10日前完成发放对象信息审核确认工作，一经确认，不得再行修改。每月10日生成高龄津贴拨付名单，每月20日前向县级财政部门提交资金拨付申请，每月25日前完成资金发放。
6.各市要督促县级层面及时完成线上发放全流程操作，按照实际发放人员名单完善系统数据。县级民政部门要确保每月提交财政部门的实际发放名单，与线上系统拨付名单完全一致。高龄津贴以符合条件的老年人户籍所在地为准进行发放。工作中注意公民个人信息保护，坚决防止信息泄露。
三、及时做好津贴停发
7.发放对象户籍迁离山西省或死亡，应于次月停发。
8.发放对象死亡后，家庭成员或其监护人应及时告知所在村（居）民委员会。各地要建立发放对象家庭成员或其监护人、村（社区）书记、乡镇（街道）民政助理员三方协同机制，在其中任何一方发现并报告发放对象死亡后，另两方要在5个工作日内核实情况，并反馈县级民政部门。
9.无法提供死亡证明的，其中一方可提供相关情况说明（附件4），经上述三方签字确认后上传系统，纸质版由乡镇（街道）每年统一报至县（市、区）民政部门留存备查。
四、建立完善补发机制
10.发放对象逾期未进行年度认证的，待其补认证通过后予以补发。
11.符合条件但未领取过高龄津贴的老年人，本人或其监护人可通过指定线上渠道登记，或联系户籍所在地乡镇（街道）登记。高龄津贴自登记当月开始计发，当月10日前登记的当月起发放，当月10日后登记的次月补发。2024年1月1日至登记上一个月未发部分不予补发。
五、建立容错激励机制
12.各地要对高龄津贴相关工作人员在履职中出现的失误偏差综合分析研判，该容则容，能容尽容，容纠并举，激励基层工作人员担当作为。
13.高龄津贴相关工作人员要把握事业为上、实事求是、依纪依法等原则，属于《山西省纪检监察机关落实“三个区分开来”工作办法》第三条规定情形之一的，各地要从轻或者减轻处理处分；符合第四条规定内容的，可以免予处理。
14.在高龄津贴发放工作中，因技术问题、发放对象及相关人员问题等，且非工作人员主观故意造成的误发、漏发，并未构成违纪违法、未造成严重后果、未产生恶劣影响的，应当予以容错，可按照《山西省纪检监察机关落实“三个区分开来”工作办法》第六条，向纪检监察机关（机构）承办部门（工作组）提出免予处理处分的申请。
六、加强政策宣传培训
15.加大宣传力度，拓宽宣传渠道，发挥好12345热线作用，用好省、市、县（市、区）三级民政部门高龄津贴咨询服务热线电话，利用官网、官微及有关媒体做好政策宣传解读，参考温馨提示、政策明白卡和常见问题解答知识库等，面向群众做好政策宣传，提高政策知晓度。
16.各地要针对系统操作、政策解读、沟通技巧等内容对高龄津贴相关工作人员开展系统深入的专题业务学习培训，提高政策执行力与服务质量。
各级民政部门要高度重视，提高政治站位，加强组织领导，结合本地实际细化落实措施，确保高龄津贴线上发放工作高效规范推进。工作中遇到的重大问题及创新做法，及时报告省民政厅。
本通知自发布之日起施行。
附件：山西省高龄津贴线上发放工作咨询服务热线电话
山西省民政厅
2026年2月10日
（此件主动公开）
附件
山西省高龄津贴线上发放工作咨询服务热线电话
为做好全省高龄津贴线上发放工作，优化政策咨询服务，主动接受社会监督，现将省、市、县（市、区）民政部门咨询服务热线电话公布如下。
|
序号 |
区划 |
单位名称 |
热线电话 |
|
1 |
山西省 |
山西省民政厅 |
0351-6387003 |
|
2 |
太原市 |
太原市民政局 |
0351-4250339 |
|
3 |
太原市 |
小店区民政局 |
0351-7176536 |
|
4 |
太原市 |
迎泽区民政局 |
0351-4033577 |
|
5 |
太原市 |
杏花岭区民政局 |
0351-3382425 |
|
6 |
太原市 |
尖草坪区民政局 |
0351-5648359 |
|
7 |
太原市 |
万柏林区民政局 |
0351-6042462 |
|
8 |
太原市 |
晋源区民政局 |
0351-2174463 |
|
9 |
太原市 |
古交市民政局 |
0351-5158837 |
|
10 |
太原市 |
清徐县民政局 |
0351-5733289 |
|
11 |
太原市 |
阳曲县民政局 |
0351-5524511 |
|
12 |
太原市 |
娄烦县民政和人力资源社会保障局 |
0351-5322617 |
|
13 |
大同市 |
大同市民政局 |
0352-2539123 |
|
14 |
大同市 |
平城区民政局 |
0352-2828008 |
|
15 |
大同市 |
云冈区民政局 |
0352-4042585 |
|
16 |
大同市 |
新荣区民政局 |
0352-3072006 |
|
17 |
大同市 |
云州区民政局 |
0352-8012249 |
|
18 |
大同市 |
阳高县民政局 |
0352-6622232 |
|
19 |
大同市 |
天镇县民政局 |
0352-6827875 |
|
20 |
大同市 |
浑源县民政局 |
0352-8326576 |
|
21 |
大同市 |
灵丘县民政局 |
0352-8601026 |
|
22 |
大同市 |
广灵县民政局 |
0352-8986397 |
|
23 |
大同市 |
左云县民政和人力资源社会保障局 |
0352-3839895 |
|
24 |
朔州市 |
朔州市民政局 |
0349-2220067 |
|
25 |
朔州市 |
朔城区民政局 |
0349-2031329 |
|
26 |
朔州市 |
平鲁区民政局 |
0349-6062384 |
|
27 |
朔州市 |
怀仁市民政局 |
0349-5609765 |
|
28 |
朔州市 |
山阴县民政局 |
0349-7071038 |
|
29 |
朔州市 |
应县民政局 |
0349-5064581 |
|
30 |
朔州市 |
右玉县民政和人力资源社会保障局 |
0349-8032234 |
|
31 |
忻州市 |
忻州市民政局 |
0350-8131821 |
|
32 |
忻州市 |
忻府区民政局 |
0350-8652809 |
|
33 |
忻州市 |
定襄县民政局 |
0350-6037896 |
|
34 |
忻州市 |
五台县民政局 |
0350-6522564 |
|
35 |
忻州市 |
原平市民政局 |
0350-8222086 |
|
36 |
忻州市 |
代县民政局 |
0350-5222650 |
|
37 |
忻州市 |
繁峙县民政局 |
0350-5523278 |
|
38 |
忻州市 |
宁武县民政局 |
0350-4725380 |
|
39 |
忻州市 |
静乐县民政局 |
0350-3233006 |
|
40 |
忻州市 |
神池县民政局 |
0350-4243062 |
|
41 |
忻州市 |
保德县民政局 |
0350-7322179 |
|
42 |
忻州市 |
五寨县民政局 |
0350-4321388 |
|
43 |
忻州市 |
岢岚县民政和人力资源社会保障局 |
0350-4532244 |
|
44 |
忻州市 |
河曲县民政和人力资源社会保障局 |
0350-7288084 |
|
45 |
忻州市 |
偏关县民政局 |
0350-7622991 |
|
46 |
吕梁市 |
吕梁市民政局 |
0358-8237023 |
|
47 |
吕梁市 |
柳林县民政局 |
0358-4022653 |
|
48 |
吕梁市 |
中阳县民政局 |
0358-5029867 |
|
49 |
吕梁市 |
汾阳市民政局 |
0358-7333903 |
|
50 |
吕梁市 |
交口县民政和人力资源社会保障局 |
0358-5422374 |
|
51 |
吕梁市 |
石楼县民政和人力资源社会保障局 |
0358-5725898 |
|
52 |
吕梁市 |
文水县民政局 |
0358-2640016 |
|
53 |
吕梁市 |
离石区民政局 |
0358-8222123 |
|
54 |
吕梁市 |
交城县民政局 |
0358-3523120 |
|
55 |
吕梁市 |
方山县民政局 |
0358-6022123 |
|
56 |
吕梁市 |
岚县民政局 |
0358-6722268 |
|
57 |
吕梁市 |
兴县民政局 |
0358-6322136 |
|
58 |
吕梁市 |
临县民政局 |
0358-4421010 |
|
59 |
吕梁市 |
孝义市民政局 |
0358-7622226 |
|
60 |
晋中市 |
晋中市民政局 |
0354-2638616 |
|
61 |
晋中市 |
和顺县民政局 |
0354-8129822 |
|
62 |
晋中市 |
榆次区民政局 |
0354-3368257 |
|
63 |
晋中市 |
左权县民政局 |
0354-8631621 |
|
64 |
晋中市 |
灵石县民政局 |
0354-7623680 |
|
65 |
晋中市 |
介休市民政局 |
0354-7220346 |
|
66 |
晋中市 |
祁县民政局 |
0354-5221561 |
|
67 |
晋中市 |
寿阳县民政局 |
0354-4635006 |
|
68 |
晋中市 |
榆社县民政和人力资源社会保障局 |
0354-6625023 |
|
69 |
晋中市 |
昔阳县民政局 |
0354-4122319 |
|
70 |
晋中市 |
太谷区民政局 |
0354-6223054 |
|
71 |
晋中市 |
平遥县民政局 |
0354-5868121 |
|
72 |
阳泉市 |
阳泉市民政局 |
0353-2293693 |
|
73 |
阳泉市 |
平定县民政局 |
0353-6983700 |
|
74 |
阳泉市 |
盂县民政局 |
0353-8269696 |
|
75 |
阳泉市 |
城区民政局 |
0353-5668601 |
|
76 |
阳泉市 |
矿区民政局 |
0353-4042197 |
|
77 |
阳泉市 |
郊区民政局 |
0353-5053888 |
|
78 |
长治市 |
长治市民政局 |
0355-2036309 |
|
79 |
长治市 |
潞州区民政局 |
0355-2189171 |
|
80 |
长治市 |
潞城区民政局 |
0355-6762159 |
|
81 |
长治市 |
上党区民政局 |
0355-8089600 |
|
82 |
长治市 |
屯留区民政局 |
0355-7523052 |
|
83 |
长治市 |
黎城县民政和人力资源社会保障局 |
18334525317 |
|
84 |
长治市 |
沁源县民政局 |
0355-7832357 |
|
85 |
长治市 |
武乡县民政局 |
0355-6382413 |
|
86 |
长治市 |
壶关县民政局 |
0355-8771766 |
|
87 |
长治市 |
长子县民政局 |
0355-8331161 |
|
88 |
长治市 |
沁县民政局 |
0355-7022464 |
|
89 |
长治市 |
平顺县民政局 |
0355-8922152 |
|
90 |
长治市 |
襄垣县民政局 |
0355-7222297 |
|
91 |
晋城市 |
晋城市民政局 |
0356-2566247 |
|
92 |
晋城市 |
城区民政局 |
0356-2581376 |
|
93 |
晋城市 |
泽州县民政局 |
0356-2033009 |
|
94 |
晋城市 |
高平市民政局 |
0356-5225068 |
|
95 |
晋城市 |
阳城县民政局 |
0356-4226092 |
|
96 |
晋城市 |
陵川县民政局 |
0356-6209709 |
|
97 |
晋城市 |
沁水县民政局 |
0356-3181858 |
|
98 |
临汾市 |
临汾市民政局 |
0357-2091425 |
|
99 |
临汾市 |
尧都区民政局 |
0357-2228793 |
|
100 |
临汾市 |
侯马市民政局 |
0357-4213950 |
|
101 |
临汾市 |
霍州市民政局 |
0357-3393162 |
|
102 |
临汾市 |
曲沃县民政局 |
0357-5519272 |
|
103 |
临汾市 |
翼城县民政局 |
0357-4922595 |
|
104 |
临汾市 |
襄汾县民政局 |
0357-3626522 |
|
105 |
临汾市 |
洪洞县民政局 |
0357-6222128 |
|
106 |
临汾市 |
古县民政局 |
0357-8322378 |
|
107 |
临汾市 |
安泽县民政局 |
0357-8522545 |
|
108 |
临汾市 |
浮山县民政和人力资源社会保障局 |
0357-8120870 |
|
109 |
临汾市 |
吉县民政局 |
0357-7924080 |
|
110 |
临汾市 |
乡宁县民政局 |
0357-5580813 |
|
111 |
临汾市 |
大宁县民政局 |
0357-6158805 |
|
112 |
临汾市 |
隰县民政局 |
0357-7323243 |
|
113 |
临汾市 |
永和县民政局 |
0357-7522199 |
|
114 |
临汾市 |
蒲县民政和人力资源社会保障局 |
0357-5322112 |
|
115 |
临汾市 |
汾西县民政局 |
0357-5122195 |
|
116 |
运城市 |
运城市民政局 |
0359-2660727 |
|
117 |
运城市 |
盐湖区民政局 |
0359-8597892 |
|
118 |
运城市 |
永济市民政局 |
0359-8016221 |
|
119 |
运城市 |
河津市民政局 |
0359-5022242 |
|
120 |
运城市 |
临猗县民政局 |
0359-4026038 |
|
121 |
运城市 |
万荣县民政局 |
0359-4532503 |
|
122 |
运城市 |
稷山县民政局 |
0359-5526189 |
|
123 |
运城市 |
新绛县民政局 |
0359-7523380 |
|
124 |
运城市 |
闻喜县民政局 |
0359-7022753 |
|
125 |
运城市 |
绛县民政局 |
0359-6523416 |
|
126 |
运城市 |
垣曲县民政局 |
0359-6029995 |
|
127 |
运城市 |
夏县民政局 |
0359-8532273 |
|
128 |
运城市 |
平陆县民政局 |
0359-3522103 |
|
129 |
运城市 |
芮城县民政局 |
0359-6378600 |
